Услуги обслуживания серверов в Москве

Зачем нужно обслуживать сервер

• для обеспечения бесперебойной работы или минимизации сбоев сервисов, которые работают на данном сервере;
• для увеличения срока службы серверного оборудования.

Важные факторы

Имеют значение два фактора: возраст и производительность. 

• Срок полезного использования – это временной отрезок, на протяжении которого сервер работает с необходимой отдачей. Обычно он составляет около трёх лет. Чем дольше сервер сохраняет свои эксплуатационные качества и характеристики, тем выше срок его полезной эксплуатации и дольше процесс амортизации. Иначе вам придётся иметь дело с дорогостоящим ремонтом сервера и связанным с этим простоем бизнеса.
• Производительность сервера — способность быстро выполнять массированные вычисления для целей вашего бизнеса.

Как обслуживать

Необходимо выполнять работы в двух направлениях:

• поддержка работоспособности аппаратной части;
• обеспечение безошибочной работы ПО (программного обеспечения).

Техническое обслуживание:

• Электропитание. Обеспечение источника бесперебойного питания (ИБП) с достаточным уровнем заряда аккумулятора. Желательно, чтобы ИБП мог отправить сигнал на выключение сервера, если заряда осталось очень мало.

• Пыль. Необходимо чистить сервер и кулеры от скопившейся пыли. Можно использовать баллончики со сжатым воздухом.

• Индикация. Визуальный осмотр сервера позволяет вовремя заметить проблему и выполнить замену комплектующих и избежать потери данных.

• Серверное помещение. Нужна регулярная проверка исправности работы системы кондиционирования для поддержания невысокой температуры воздуха.

 Обслуживание ПО:

• Установка обновлений. Это нужно для исправления критических ошибок и приобретения новых возможностей. 

• Проверка безопасности. Включает поиск обновлений безопасности системы и их установку. А также поддержание актуальности антивирусных баз и запуск сканирования на вирусы.

• Чтение системных журналов (логов). Самый лучший способ устранить проблему — не допустить ее. С помощью журналов можно отследить все ошибки и предупреждения, которые происходят в системе. Особое внимание нужно уделять системным логам и сообщениям критически важных приложений.

• Выполнение оптимизации. Осмотр счетчиков производительности для поиска процессов, которые перегружают систему. Чистка системы от временных файлов, выполнение дефрагментации диска и его логическую проверку.

• Проверка состояния жестких дисков. Дисковые накопители содержат самое ценное, но они часто выходят из строя. Необходимо проверять состояние поверхности диска с помощью специализированных утилит.

• Мониторинг. Рекомендуется использовать выделенную систему мониторинга, при использовании 10 серверов и более. В первую очередь, необходимо мониторить сетевую доступность оборудования. Также стоит проверять статусы служб, коды ответов на запросы, наличие свободного дискового пространства.

• Резервное копирование. Проверка своевременного создания резервных копий, но что важнее — возможность восстановить из них данные.

Кому доверить обслуживание

В штате вашей компании есть инженер, специализирующийся именно на обслуживании серверов? Нет? 

Тогда выполнение этих услуг выгоднее передать на аутсорсинг.

Наша цель – гарантировать безотказную работу серверов вашей организации. 

Вы получаете 

• минимизацию аварийных ситуаций;
• быстрое устранение любые технических проблем;
• проведение плановых мероприятий по комплексному обслуживанию оборудования;
• оперативное устранение аппаратных неисправностей и программных сбоев;
• предупреждение большинства проблем.

Абонентское обслуживание серверов в Москве – это выгодное решение от «Метадеск»для бесперебойного функционирования вашего бизнеса.

Уровень сервиса

Индивидуальное соглашение об уровне технического сервиса SLA (Service Level Agreement) мы заключаем с каждым клиентом. 

Этот документ 

• детально регламентирует уровень качества. по которому оценивается абонентское обслуживание;
• устанавливает взаимные права и обязанности клиента и поставщика IT-услуг;
• подтверждает финансовые гарантии. 

SLA дает оценку уровня сервисных услуг по следующим общепринятым критериям:

• время реакции на заявку по срочному ремонту или устранению программных сбоев в работе оборудования;
• сроки выполнения заявок;
• приоритет в обслуживании;
• гарантированная работоспособность серверов (число допустимых инцидентов);
• форма и сроки предоставления отчетной документации;
• порядок проведения расчетов между Заказчиком и Исполнителем;
• финансовая ответственность каждой стороны.

Почему работать с нами спокойно и выгодно

Вот семь причин, которые называют наши клиенты, когда рекомендуют нас:

1. 15 лет качественной работы на рынке IT-аутсорсинга Москвы и Московской области.
2. Репутация — свыше 80-ти компаний и фирм из разных ниш бизнеса доверили нам техническое обслуживание своей офисной телефонии.
3. Команда — у нас трудится 25 инженеров. Все они — эксперты в сфере IT-технологий. Их компетентность подтверждена отраслевыми сертификатами.
4. Фирменный подход – за каждым клиентом закреплен конкретный специалист. Он полностью отвечает за качество сервисного обслуживания и результаты своей работы.
5. Уровень сервиса гарантирован соглашением (SLA): время реакции при аварийных выездах – 1 (один) час.
6. Вы сами выбираете тарифный план: абонентское, плановое или удаленное обслуживание.
7. Цена. Мы учитываем возможности компаний малого и среднего бизнеса, поэтому предлагаем приемлемые по стоимости варианты технического обслуживания.

«Метадеск» – внедряем сложное, чтобы ваш бизнес стал проще.

Осталось 3 шага:

• поставьте бегунок на нужное количество оборудования;
• введите ваш номер телефона;
• нажмите кнопку «Получить предложение» и наш сервисный инженер позвонит вам, чтобы подробнее обсудить ваши задачи.