Обслуживание компьютерных сетей в Москве

Сетевое оборудование – это широкий класс устройств и конструкций. Оно обеспечивает работоспособность всех видов компьютерных сетей: локальной, корпоративной, глобальной. 

Сетевое оборудование делится на две большие группы: 

• Активное. Потребляет во время работы электрическую энергию и непосредственно участвует в процессах обработки и передачи данных между компьютерами и другими устройствами:

• сетевые платы;
• репитеры (повторители);
• концентраторы (хабы);
• мосты;
• коммутаторы (свитчи, многопортовые мосты);
• маршрутизаторы (роутеры);
• медиаконвертеры;
• сетевые трансиверы;
• мультиплексоры;
• межсетевые экраны.

• Пассивное. Не требует электропитания. Объединяет в себе все остальные разновидности:

• кабель – коаксиальный, силовой, оптоволокно, витая пара, телефонный;
• разъемы и коннекторы – RG58, RJ45, RJ11, GG45;
• кабель каналы, короба;
• патч-панели, патч-корды, пигтейлы, муфты, кроссы;
• телекоммуникационные и монтажные шкафы и стойки.

Выход системы или любого ее компонента из строя, ведет к нарушению привычного рабочего процесса и большим финансовым потерям.

Исправно функционирующая сеть обеспечивает продуктивность рабочего процесса и рост прибыли компании.

Зачем нужно обслуживание 

• обеспечение бесперебойной работы или минимизации сбоев;
• продление срока эксплуатации оборудования;
• обновление программного обеспечения;
• сокращение ваших расходов.

Перечень работ

Необходимо учитывать три основных компонента обслуживания: кабель, сетевое оборудование, программное обеспечение и их адаптация друг к другу.

• организация распределенной сети;
• установка, настройка и обновление ПО;
• организация и настройка удаленного доступа;
• проверка на наличие проблем, их ликвидация при необходимости;
• устранение вредоносных программ-вирусов;
• установка и обновление антивирусных программ;
• проведение операций по технической диагностике;
• оптимизация функционирования сети;
• обеспечение сохранности и безопасности конфиденциальной информации;
• увеличение памяти и очистка жесткого диска;
• проверка и поддержка аппаратной составляющей;
• переустановка или обновление операционной системы;
• серверная поддержка;
• поддержка локальных и интернет-сетей.

Когда нужно внеплановое ТО

• локальная сеть перегружена: хранилище забито информацией, устройство не справляется с объемами новых данных;
• работники регулярно делают ошибки при пользовании техникой;
• необходимо обновить или переустановить программное обеспечение.

Кому доверить обслуживание

В штате вашей компании есть инженер, специализирующийся именно на обслуживании локальных сетей? Нет? 

Тогда выполнение этих услуг выгоднее передать на аутсорсинг.

Наша цель – гарантировать безотказную работу оборудования вашей организации. 

Вы получаете 

• минимизацию аварийных ситуаций;
• быстрое устранение любые технических проблем;
• проведение плановых мероприятий по комплексному обслуживанию оборудования;
• оперативное устранение аппаратных неисправностей и программных сбоев;
• предупреждение большинства проблем.

Абонентское обслуживание локальных сетей в Москве – это выгодное решение от «Метадеск»для бесперебойного функционирования вашего бизнеса.

Уровень сервиса

Индивидуальное соглашение об уровне технического сервиса SLA (Service Level Agreement) мы заключаем с каждым клиентом. 

Этот документ 

• детально регламентирует уровень качества. по которому оценивается абонентское обслуживание;
• устанавливает взаимные права и обязанности клиента и поставщика IT-услуг;
• подтверждает финансовые гарантии. 

SLA дает оценку уровня сервисных услуг по следующим общепринятым критериям:

• время реакции на заявку по срочному ремонту или устранению программных сбоев в работе оборудования;
• сроки выполнения заявок;
• приоритет в обслуживании;
• гарантированная работоспособность локальной сети (число допустимых инцидентов);
• форма и сроки предоставления отчетной документации;
• порядок проведения расчетов между Заказчиком и Исполнителем;
• финансовая ответственность каждой стороны.

Почему работать с нами спокойно и выгодно

Вот семь причин, которые называют наши клиенты, когда рекомендуют нас:

1. 15 лет качественной работы на рынке IT-аутсорсинга Москвы и Московской области.
2. Репутация — свыше 80-ти компаний и фирм из разных ниш бизнеса доверили нам техническое обслуживание своих локальных сетей.
3. Команда — у нас трудится 25 инженеров. Все они — эксперты в сфере IT-технологий. Их компетентность подтверждена отраслевыми сертификатами.
4. Фирменный подход – за каждым клиентом закреплен конкретный специалист. Он полностью отвечает за качество сервисного обслуживания и результаты своей работы.
5. Уровень сервиса гарантирован соглашением (SLA): время реакции при аварийных выездах – 1 (один) час.
6. Вы сами выбираете тарифный план: абонентское, плановое или удаленное обслуживание.
7. Цена. Мы учитываем возможности компаний малого и среднего бизнеса, поэтому предлагаем приемлемые по стоимости варианты технического обслуживания.

«Метадеск» – внедряем сложное, чтобы ваш бизнес стал проще.

Осталось 3 шага:

• поставьте бегунок на нужное количество оборудования;
• введите ваш номер телефона;
• нажмите кнопку «Получить предложение» и наш сервисный инженер позвонит вам, чтобы подробнее обсудить ваши задачи.